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    乒乓球强下旋下网:药类O2O产品的用户使用率只有不到2%

    来源: | 2019-07-02 10:22:50 | 人气:

    导读:药品配送服务兴起,传统医药企业将目光移至此地,试图拥抱“互联网”做一次试飞。但是,效果并不尽人意,不论是第三方医药O2O的快方送药、药给力,还是自建O2O的叮当快药,都将用户需求

    药品配送服务兴起,传统医药企业将目光移至此地,试图拥抱“互联网”做一次试飞。但是,效果并不尽人意,不论是第三方医药O2O的快方送药、药给力,还是自建O2O的叮当快药,都将用户需求本末倒置,使得用户并不买账。



    据业内人士透露,市场现有送药类O2O产品的用户使用率只有不到2%。这类产品几乎都是与传统药店合作,采用线上导流线下交易的模式,然而,这并没有什么卵用,传统药店没有从中获得到真正的利益。有的,只是短暂的虚假繁荣。

    “伪需求”蒙蔽了双眼

    药品需求的重点在于疗效,当需求发生时,只有专业医药人士根据患者的病症结合自身专业知识,才能给予用户正确的指导,达到药到病除的效果。

    市场的医药O2O产品完全忽视了用户真正的需求,强加给用户一个伪需求——配送快,都在配送速度上玩噱头,有的主打一小时送达,有的鼓吹28分钟送达,甚至说每天每人送60单药品,按常识推理这是不可能完成的,即使能够达成配送,那么药品是否准确对症?用户使用是否有疗效?恐怕这才是用户最关心的,而非单纯送药速度。另外,对于线下合作的传统药店,送药速度的快慢能否给他们带来价值?恐怕这并没有什么联系。

    其次,药品本身属于专业领域商品,医药服务不能由非专业人员代替。用户在没有专业人士的指导下使用药品,可能适得其反。当前市场上的医药O2O产品全都采用快递人员配送,完成“最后一公里”到家服务。试想一下,当一位用户生病时,只能根据自己生活常识买药,然后由一位快递小哥拎着一盒到家门口,用户想咨询下这盒药该怎么服用都不可能。此外,某个送药产品不单送药,还送卫生巾,未来也可能配送其他货品,那么医药O2O与纯物流公司有什么不同!如此,把药店放置在什么位置?药店的价值完全没有突显,药店的医药专业职能、药品使用经验已经荡然无存。



    “优化”而非“颠覆”


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